Commande et livraison
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24 h les jours ouvrés et arrivent généralement sous 2 à 5 jours ouvrés dans toute l'UE.
Livrez-vous dans toute l'Europe ?
Oui — nous livrons dans les 27 pays de l'UE. Les frais de port et l'éventuel seuil de livraison gratuite s'affichent au paiement selon votre pays.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, le numéro de suivi apparaît sur la page de votre commande. Connectez-vous à votre compte pour suivre toutes vos commandes.
Paiement et retours
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit. Tous les paiements sont traités en toute sécurité via une connexion chiffrée.
Mes informations de paiement sont-elles protégées ?
Oui. Les paiements sont chiffrés en SSL 256 bits et nous ne conservons jamais vos données de carte — les transactions passent par des prestataires agréés.
Quelle est votre politique de retour ?
Les produits non ouverts peuvent être retournés sous 14 jours après livraison, conformément au droit européen de la consommation. Contactez-nous, nous vous accompagnerons.
Produits
Vos produits sont-ils vegan ?
Nos protéines et de nombreux compléments sont 100 % végétaux. La composition exacte figure dans l'onglet « Ingrédients » de chaque page produit.
Quels parfums pour GAME Vegan Protein ?
Trois parfums : Vanille, Chocolat et Cookie — tous à base de protéines entièrement végétales.
Quand prendre Ignite ?
Ignite est un pré-workout, à prendre généralement environ 30 minutes avant l'entraînement. Détails dans l'onglet « Mode d'emploi » de la page produit.
Que sont HydroLean et CelluLean ?
Deux compléments en gélules formulés pour des objectifs différents. Consultez les pages produit pour la composition et l'utilisation.
Comment utiliser Marine Collagen ?
Une dose par jour, mélangée à de l'eau ou à la boisson de votre choix. Instructions détaillées dans l'onglet « Mode d'emploi » de la page produit.
Vos produits sont-ils certifiés ?
Oui — nos produits sont certifiés Halal et fabriqués dans des sites certifiés ISO 9001 / ISO 22000, conformes GMP et enregistrés auprès de la FDA. Détails sur notre page Certifications.