Last updated: 2026-06-13
Teslimat
Fiziksel siparişler, anlaşmalı kargomuzla AB genelindeki adreslere gönderilir. Sipariş onayından itibaren 14 gün içinde teslim etmeyi hedefleriz; tahmini süreler ödeme adımında gösterilir. Yanlış adres bilgileri, alıcının adreste bulunmaması, mücbir sebepler veya kargo aksaklıklarından kaynaklı gecikmeler kontrolümüz dışındadır. Dijital ürünler ödeme sonrası anında hesabınızda sunulur.
Paketinizi kontrol edin
Paketi teslim almadan önce inceleyin. Gözle görülür hasar varsa teslim almayın—kargo görevlisine bir hasar tutanağı tutturun ve bize bildirin. Paket hasarsız olarak teslim alındıktan sonra kargo şirketi teslimatı tamamlamış sayılır.
Sipariş iptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz; teslimat dahil ücretin tamamı aynı yöntemle iade edilir. Kargoya verildikten sonra iptal, iade olarak işleme alınır (aşağıya bakınız).
İade ve cayma hakkı
AB hukuku uyarınca malı teslim aldıktan sonra 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz (Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakınız). Ürünler kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında, satın alma belgesiyle birlikte iade edilmelidir. Kargoya verildikten sonra 15 güne kadar hesabınızdaki sipariş sayfasından iptal veya iade talebi oluşturabilirsiniz.
İade kargosu ve geri ödeme
Ürün ayıplı veya yanlış ise iade kargo ücretini biz karşılarız. Diğer durumlarda iade kargo ücreti size aittir. Onaylanan iadeler, ürün bize ulaşıp kontrolden geçtiğinde işleme alınır; kart iadeleri bankanıza bağlı olarak genellikle 7 gün içinde hesabınıza yansır.
Nasıl başlatılır
Hesabınızdaki siparişi açıp iptal veya iade talebi oluşturun ya da info@leanfitbygame.com adresine e-posta gönderin. Her talebi inceler ve sonucu e-posta ile bildiririz.